Tysk- eller fransktalende Customer Support Coordinator til furnipart

Greb i højeste kvalitet

Furnipart er en international designvirksomhed i kraftig vækst med store ambitioner for fremtiden. Virksomheden har siden 1977 designet og produceret greb af højeste kvalitet, og kollektionerne pryder skuffer, skabe og møbler over hele verden.

En virksomhed er ikke bedre end sit kundeserviceniveau, og i furnipart sætter man en ære i at yde kundeservice i absolut særklasse. Til det stærke supportteam søger vi nu endnu en dygtig Customer Support Coordinator, som er stærk på tysk og fransk eller minimum et af sprogene. Med over 90% eksport vil du få stort indblik i kundernes store kulturelle mangfoldighed, og sammen med dine erfarne kollegaer bidrager du til, at furnipart fortsat kan tilbyde branchens bedste kundeoplevelse.

Dine ansvarsområder og arbejdsopgaver

• Yde fremragende kundeservice til primært større industrikunder mht. tilbudsgivning, ordrehåndtering samt andre kundeserviceopgaver
• Ansvar for specifikke tyske og franske kunder
• Bidrage til udvikling af kunderejsen heriblandt den digitale kunderejse
• Understøtte eksterne sælgere og agenter
• Vedligeholde stamdata på kunder

Smilende telefonstemme, stærk til sprog og skarp sans for kundeservice

Du er passioneret omkring at skabe intet mindre end sublime kundeserviceoplevelser og formår at gøre dette på imødekommende, engageret og kompetent vis. For dig betyder det blandt andet, at du helt naturligt sætter dig i kundens sted og gerne går den ekstra mil for at skabe resultater, der gør en forskel. Det lykkes du med på grund af din strukturerede og detaljeorienterede personlighed, som gang på gang sikrer, at diverse deadlines overholdes.

Måske sidder du i dag i en lignende funktion i en international virksomhed og har en uddannelse indenfor administration, salg, logistik eller handel. Det allervigtigste er dog, at du har et stærkt servicegen og gode sproglige kompetencer indenfor tysk eller fransk og meget gerne begge sprog. Herudover behersker du engelsk i både skrift og tale. Du sætter en ære i at kommunikere professionelt og trives i en hverdag, hvor du er i kontakt med mange forskellige mennesker.

Det er desuden et plus, hvis du har erfaring med at arbejde i MS Office, en generel flair for IT og kendskab til ordreprocessering i ERP-systemer samt kundehåndtering i CRM-systemer.

Et engageret team

Kan du nikke genkendende til ovenstående, så er det måske dig, som er den nye Customer Support Coordinator. I så fald kan du se frem til at blive en del af et passioneret hold, hvor 50 medarbejdere har deres daglige gang. Hos furnipart er man gode til at bakke hinanden op, og værdier som ordentlighed, fairness og fagligt højt niveau danner rammerne.

Stillingen er som udgangspunkt en fuldtidsstilling, men virksomheden er åben for deltid, såfremt den rette profil ønsker dette.

Nysgerrig på at vide mere? Så besøg furnipart på deres hjemmeside, Facebook, LinkedIn, Instagram og Pinterest.

Interesseret?

For at komme i betragtning til dette job skal du søge stillingen via knappen 'Søg jobbet'. Her kan du uploade dit CV samt beskrive din motivation for at ansøge. Vi glæder os til at høre fra dig.

Bemærk rekrutteringsprocessen foregår i et tæt og fortroligt samarbejde med vores kunde og ved at søge jobbet, giver du samtykke til, at vi hos HumanTrust A/S har mulighed for at vise dit CV og andet medsendt materiale til furnipart.

Bemærk at jobannoncen løbende genindrykkes på diverse jobportaler. Dette er udelukkende udtryk for, at rekrutteringsprocessen ikke er afsluttet, og ikke at den er startet forfra.